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同じ仕事をしてるのに、扱いが違う人間がいる。
意見が通る人と、同じことを言っても流される人。丁寧に依頼される人と、雑に投げられる人。
これ、実力の差じゃない。態度と反応のクセの差だ。
しかも本人は絶対に気づかない。誰も教えてくれないから。｢〇〇さん、舐められてますよ｣なんて言ってくれる同僚はいない。
12個ぜんぶ書く。自分に当てはまるものを数えながら読んでほしい。
① 語尾が消える
｢これでいいと思うんですけど…｣の｢けど…｣。最後まで言い切らない人は、自信がないと判断される。内容が正しくても通らない。
② 謝りすぎる
｢すみません｣が口癖。悪くないのに謝る人は、常に下の立場を自分から選んでる。
③ 雑に扱われても笑って流す
1回流すと｢この人には雑でいい｣が確定する。2回目からは相手に悪気すらなくなる。
④ 予定を聞かれる前に空けてる
｢いつでも大丈夫です｣は便利な人の証明であって、価値のある人の証明じゃない。
⑤ 相手の機嫌を先に確認してから話す
上司の顔色を見てから話しかけるタイミングを決めてる人は、｢気を遣われる側｣ではなく｢気を遣う側｣で固定される。
⑥ 自分の成果を他人の手柄にする
｢〇〇さんのおかげです｣を言いすぎる人は、謙虚じゃなくて｢実績がない人｣として記録される。
⑦ 質問に質問で返せない
無茶な依頼に｢はい｣しか返せない人。｢それはいつまでですか｣の一言が出ない時点で、条件は全部相手が決める。
⑧ 声が小さい
理不尽だが事実。同じ内容でも、声量が小さいだけで内容の価値が下がって聞こえる。
⑨ 相手の話を全部受け止める
愚痴も、無茶振りも、自慢話も全部聞く人。｢時間を取っていい人｣に分類される。
⑩ 断るときに理由を並べすぎる
理由が多いほど｢説得すれば覆せる｣と思われる。理由は1つでいい。
⑪ 服と持ち物に手を抜いている
見た目で判断するなという話ではない。判断されるという事実の話だ。
⑫ 怒らない
一度も不機嫌にならない人は、｢何をしても大丈夫な人｣になる。優しさが舐められる理由になってる。
3個以上当てはまったら、たぶん今の職場でもう固定されてます。
ただ、ここで終わると｢気をつけよう｣で終わるだけなんよ。それだと何も変わらない。
大事なのは、この12個をどう外すかです。
外し方には順番があります。
①から順にやると失敗する。一番効くのは⑦と⑫で、しかもこの2つは態度を変えるんじゃなくて｢言葉を1つ変えるだけ｣で外れる。
明日から使えるセリフの形で全部書いた。